Zpracování osobních údajů
V případě služeb elektronických komunikací
Tímto uděluji souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, dále jen jako GDPR. Souhlasím s tím, že správce mých osobních údajů, kterým je Josef Sádovský, se bude zabývat zpracováním mých osobních údajů za účelem poskytnutí a nabídky služeb a produktů společnosti, včetně marketingových a reklamních akcí, přičemž bude respektovat zásady ochrany soukromí a zákonných ustanovení.Vyjadřuji souhlas se zpracováním následujících kategorií osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa, elefonní číslo a další údaje, které jsem poskytl(a) společnosti. Tento souhlas uděluji dobrovolně a je platný do odvolání. Mám právo tento souhlas kdykoli odvolat písemnou formou na adrese sídle nebo na e-mailové adrese
Prohlašuji, že jsem byl(a) poučen(a) o svých právech podle GDPR, zejména o právu na přístup k mým osobním údajům, právu na opravu nebo výmaz těchto údajů, právu na omezení zpracování a právu na přenositelnost údajů.
Mechanismy řešení sporů
Podali jste reklamaci vyúčtování, služeb nebo zařízení, která nebyla vyřízena k Vaší spokojenosti? Pokud s řešením reklamace nesouhlasíte, můžete se obrátit na následující instituce, které závěry reklamace nestranně posoudí:
V případě služeb elektronických komunikací
je možné se obrátit na Český telekomunikační úřad, který je v dané oblasti příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů dle působnosti zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů. Více informací ohledně postupu, jak lze podat návrh na zahájení řízení před Českým telekomunikačním úřadem, včetně veškerých potřebných informací o tomto řízení, najdete na ctu.gov.cz
V případě prodeje zboží nebo poskytování služeb
které nespadají pod služby elektronických komunikací, se mohou spotřebitelé obrátit na Českou obchodní inspekci. Více informací na coi.gov.cz Ostatní zákazníci se mohou se svými nároky obracet na obecné soudy České republiky.
